律师解析：培训机构不退费的，消费者可以向消费者协会、工商管理部门递交投诉状进行投诉，还可以拨打12315投诉，这是消费者投诉举报专线电话。
根据相关法律规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 |